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多特蒙德俱乐部通过应用程序倡导观众在比赛期间避免使用手机，而拜仁慕尼黑的高层管理人员则表示，他们并未面临此类挑战。
11月5日，拜仁慕尼黑的销售部门负责人鲁文·卡斯珀在接受采访时，对多特蒙德最近推出的“球迷互动”软件表达了质疑，该软件旨在鼓励球迷在比赛期间放下手机。紧接着，多特蒙德的行政总监卡斯滕·克拉默站出来，为这一创新举措的初衷进行了澄清。
拜仁慕尼黑俱乐部在自家应用程序中引入了“粉丝体验”特性，旨在表彰那些在比赛期间保持手机静音的球迷。对此，拜仁的顶级销售与市场战略官鲁文·卡斯珀指出，拜仁的球迷群体在观赛时并未出现类似困扰。
在慕尼黑的媒体聚会上，卡斯珀发表了他的看法：“我对此（多特应用）一无所知，毕竟我们（拜仁）并未面临此类挑战。在我们的球队，手机管理并非必要，因为足球本身便极具魅力。”
以往，我对这类球迷互动软件从未抱有过多关注，或许在私人空间内观赏赛事时，手机可能成为干扰，然而，在慕尼黑的安联体育场馆内，这一问题似乎并不存在。
自然，无论是在日常生活中还是在进行网红推广活动时，手机始终伴随左右。然而，在足球场上，迄今为止，我们内部并未就引入忠诚度机制以降低手机依赖展开过任何讨论。
“在不久的将来，我将与一名同事就球迷模式应用进行深入交流。我们将探讨其潜在优势，并可能对其进行评估。”
在次日的一次访谈中，面对有关卡斯珀对这款应用程序观点的提问，多特蒙德足球俱乐部的高层管理人员卡斯滕·克拉默倾注了精力，力挺了俱乐部实施该客户忠诚度项目的决策。
“我深知这只是一次商业推广，然而，我们的推广必须真实地反映出俱乐部的本质。情感，这是我们的核心竞争力，是我们最宝贵的财富。诚然，我们渴望增加收入以投入更多于体育和设施建设，但真正的财富，是我们从人们心中获得的这份深厚的情感。”
在伊杜纳公园球场，那独特的赛场氛围成为多特蒙德区别于其他球队的一大特色。众多年轻才俊在夏季加入球队，其中一大动因便是能够在众多热情观众的注视下展现自己的技艺。
这些球迷渴望目睹他们所支持者的深情投入，尽管我们与拜仁相比在某些方面存在不足，然而，在多个层面上，我们必须奋力捍卫我们应有的市场份额。
尽管我们依旧位居欧洲销售榜前十，面对的劲敌包括英格兰的顶级足球俱乐部，以及西班牙和意大利的数家知名球队，还有巴黎圣日耳曼，然而回顾过去十年的辉煌战绩，我们不禁感到无比自豪。
全神贯注于比赛！多特蒙德官方应用推出全新互动，球迷在观战时减少手机使用，有机会赢取限量球衣奖励。
