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《每日邮报》报道:曼联足球俱乐部正积极聘请一位球迷申诉专员,其职责包括处理调查、处罚事宜,旨在打击非法倒卖门票的行为。
10月6日,体育新闻传来重磅消息,据《每日邮报》报道,曼联队决定设立“球迷投诉专员”一职,并已开始对外招聘。然而,与此同时,俱乐部打击票务黄牛的策略却招致了一部分球迷的不赞同。
针对红魔的广泛整顿措施引发了部分粉丝的不满,许多人觉得这一系列的处理措施显得不够公正。在本月初,共有685个账户被封锁,464名球迷受到了相应的惩罚或警示。
曼联已着手深化相关事务,特别增设了一个专职职位。据俱乐部透露,该职位主要负责处理众多繁杂的调查工作、处罚执行、申诉案件以及投诉升级事宜。
知情人士于曼联内部透露,该职位所涉问题领域更为广泛,而不仅限于票务非法转售。招聘公告明确指出,该职位被视为俱乐部在打击票务非法转售行动中的核心支柱。
担任该职位者必须展现出坚定的执行力,与此同时,他们还需具备同理心、确保处理过程的透明性,并确保执行标准的一致性。此外,该岗位还期望从业者能够运用人工智能技术对数据进行深入分析,以识别出模式、趋势、异常状况以及潜在优化路径。
在宣布设立这一职位之时,曼联与众多支持者间的纽带已经变得紧绷。先前,曼联球迷信托机构曾对俱乐部的管理策略表达不满。
一位该机构的代表指出:“众多球迷一致赞同严厉打击非法的票务转售活动,然而,这并不意味着应将所有可疑的网络交易行为一概视为倒卖,并在缺乏足够证据的情况下对行为者实施严厉惩罚。此外,在没有充分告知球迷指控的细节、相关证据以及涉嫌违反的具体规定的情况下,要求球迷证明自己的清白,这种做法已严重破坏了俱乐部与球迷之间的信任关系。”
俱乐部针对外界传言予以驳斥,强调此次整顿并非为了增加球票供应,进而以更高的价位转售给海外粉丝。曼联公开表明,他们采取行动的根本目的是为了让更多忠实球迷有机会获得入场券。
在即将迎来曼彻斯特德比战之际,一群激动的球迷对俱乐部联合持有者格雷泽家族和拉特克利夫爵士表达了强烈的愤慨。在球员通道上方,一幅标语悬挂显著,上面清晰地刻着:“你们对我们的对待构成了一种莫大的侮辱。”
由于即将与曼城一较高下,红魔的忠实支持者群体决定在斯特雷特福德球场看台上暂停他们通常进行的悬挂旗帜仪式。
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